Blogla Pazarlama

Google'ın Hikayesi

2012-01-24T21:52:00.000+02:00

Created by Online PhD

Doç. Dr. Erkan AKAR Sosyal Medya Pazarlaması 2. Baskı

2012-01-02T23:59:00.000+02:00

İkinci baskısıyla Sosyal Medya Pazarlaması adlı kitabım yayınlanmıştır...

Yeni Yıl (2012) Google Doodle

2011-12-24T01:45:00.002+02:00

Bloglarda Trafik Önemlidir...

2011-11-26T19:36:00.001+02:00

Polis: Sen ne halt ettiğini sanıyorsun?
Adam: Hiç kimse blogumu okumuyor. Trafiğe ihtiyacım var!

Steve Jobs, Hz. Musa ve Tabletler

2011-10-09T08:48:00.000+02:00

Hz. Musa, Steve ile tanış. Senin tabletlerini o upgrade edecek...

Blog vs. Website

2011-09-30T20:53:00.005+02:00

Blog, Web sitesi ile boks maçı yapıyor. Her zamanki gibi ikisi de renkli bakıyor.
Blog: Dinle beni
Web sitesi: Bana gel

Motorola artık Google'ın...

2011-08-17T14:07:00.003+02:00

Uluslararası Makalem En Çok Okunanlar Sıralamasında Birinci

2011-08-11T21:51:00.008+02:00

23 Mart 2011 tarihi itibariyle erişilebilir olan An Examination of the Factors Influencing Consumers' Attitudes Toward Social Media Marketing adlı makalem 10.08.2011 tarihi itibariyle en çok okunan makale oldu.

İnternet'in Durumu 2011

2011-08-07T14:36:00.000+02:00

Created by: Online Schools

Sosyal Ticaret (Temmuz 2011)

2011-07-29T15:59:00.001+02:00

Social Commerce (July 2011)

View more presentations from JWTIntelligence

Tesco: Metro'da İken Sanal Alışveriş

2011-06-26T21:27:00.002+02:00

Blog ile Marka Yaratma

2011-06-07T15:08:00.000+02:00

Pazarlamanın Geleceği: Blogging ve Sosyal Medya

2011-06-03T14:09:00.003+02:00

Amazon.com - Gizli Krallık

2011-05-12T10:14:00.000+02:00

Amazon.com: the Hidden Empire

View more presentations from faberNovel

Blogla Pazarlama-Ürün Yorumları

2011-04-17T20:33:00.003+02:00

Blog ile Pazarlama- Ürün Yorumları

1- Güneş gözlükleriyle ilgili blogging yapıyorum.
2- Güneş gözlükleri satıyorum.
3- Bana ücretsiz güneş gözlüğü gönderdiğiniz için teşekkür ederim. Bununla ilgili bir yorum yazdım ve blogumda paylaştım.

B2B Blogging Trends 2011

2011-04-03T22:37:00.002+02:00

B2B Blogging Trends 2011

View more presentations from J-P De Clerck.

An Examination of the Factors Influencing Consumers' Attitudes Toward Social Media Marketing - Journal of Internet Commerce

2011-04-01T11:01:00.001+02:00

An Examination of the Factors Influencing Consumers' Attitudes Toward Social Media Marketing - Journal of Internet Commerce

Abstract
Social media and social media applications that build consumer communities involving rich user-generated content are new marketplaces and/or tools for marketers. This study aims to specify the factors affecting consumers' attitudes toward marketing with social media. Given this context, a 7-factor, consumer-based attitude scale that contains 32 items was developed, and a questionnaire was completed by undergraduate students between the ages of 18 and 24. Frequencies, t-test, ANOVA, factor analysis, and regression analysis were used for data analysis. In the end, six factors were found to affect consumers' attitudes toward marketing with social media.

Blogger 2011

2011-03-14T23:13:00.004+02:00

Öğle Yemeğindeki Bloggerlar Ne Yapar?

2011-03-08T14:27:00.004+02:00

Bloggerlar Öğle Yemeğinde
a)bugünün spesiyalleri burada
b)yorumlar için bir yer göremiyorum
c)bunu RSS yemi olarak alabilir miyim?
d)bir başka blog grişi için çok erken değil mi?

Blogosfere Katılmanın Faydaları

2011-02-16T22:43:00.004+02:00

Blogosfere katılmanın somut ve soyut faydaları

2010 Internet İstatistikleri

2011-01-10T10:55:00.001+02:00

Blog Ağacı

2010-12-30T11:14:00.005+02:00

Pazarlama blogları arasındaki ilişkiyi gösteren görsel tasvir

Blogcu-Blog-Bloglar...

2010-11-22T02:01:00.006+02:00

Kaynak: http://goo.gl/1NvNn

Blogosfer'in Durumu 2010

2010-11-04T00:58:00.004+02:00

State Of The Blogosphere Presentation 2010

Blogosfer'in Durumu-2009

2010-10-24T15:11:00.002+02:00

Technorati's State Of The Blogosphere 2009

View more presentations from Marco Derksen.

İnternetin Durumu (2009)...

2010-09-17T01:17:00.002+03:00

JESS3 / The State of The Internet from JESS3 on Vimeo.

ABD Şirketlerinin Pazarlama Amaçlı Blog Kullanımı

2010-08-29T00:16:00.007+02:00

ABD şirketlerinin pazarlama amaçlı olarak blogları kullanmasına ilişkin eMarketer'in öngörüsüne ilişkin veriler tabloda gösterilmiş. Buna göre 2007'de %16 olan blogların pazarlama amaçlı kullanımı 2011'de %39, 2012'de ise %43 olarak öngörülüyor. 2007'den 2012'ye yüzde 27'lik bir artış var. Bu veriler blogların pazarlamadaki yerinin ve öneminin daha da artacağına işaret ediyor.

Düşünüyorum Bu Yüzden Blogluyorum...

2010-07-10T19:50:00.001+03:00

Kaynak: http://jollyblogger.typepad.com/jollyblogger/2005/06/i_think_therefo.html (10.07.2010)

Şirket İçin Konuşmanın ve Para Kazanmanın Yolu = BLOG

2010-05-31T11:21:00.004+03:00

"Blogunuza birşey gönderdiğinizde tüm şirket için konuştuğunuzu söylüyorsunuz"
"Evet"
"Daha fazla para kazanacağımı düşünebilirsiniz"
"Biliyorum"
"İnternetin güzelliği de bu"
"Bundan böyle herşey için ödeme yapmayacağım"

Sosyal Medya Pazarlaması

2010-04-30T12:41:00.004+03:00

3. kitabım "Sosyal Medya Pazarlaması Sosyal Webde Pazarlama Stratejileri" kitapçılardan temin edilebilir. Hem kitaba hem konuya ilişkin bilgilere http://sosyalmedyapazarlama.blogspot.com blogundan ulaşılabilir. Keyifli okumalar dileğiyle...

Efes Pilsen Bloggerını Arıyor

2010-04-15T10:34:00.003+02:00

Efes Pilsen, blogu için blogger arıyor. İlgilenenlere aşağıda adres ve bilgiler var. Tabii yaş sınırı belirtilmiş(+18)...

Efes Pilsen’in bir parçası olarak kurumsal blogumuzda yazacak, festivallerden maçlara, fabrika gezilerinden takım antremanlarına tüm etkinliklerimizde bizlerle yanyana duracak, hem yurtiçi hem yurtdışı gezilerimize eşlik edecek ve izlenimlerini kendi anlatımıyla paylaşacak blog yazarımızı arıyoruz! Katılmak için yapmanız gereken çok basit:

1. “Efes Pilsen Blog Yazarı Ben Olmalıyım” konulu bir blog yazısı yazın.
2. Bu yazının linki ile birlikte aşağıdaki formu doldurarak adaylar arasına katılın.

Başvurular 5-25 Nisan 2010 tarihleri arasında alınacak ve 30 Nisan 2010 tarihinde açıklanacak finalistler, 8 Mayıs 2010 Cumartesi günü düzenlenecek 2010 Blog Ödülleri’nde kameranın karşısına geçecek.

Yönetici Neden Kızabilir?

2010-03-24T23:07:00.005+02:00

"Blogunu neden güncellemedin?"

THY- BLOG GÜCÜ

2010-02-11T23:10:00.004+02:00

TÜRK Hava Yolları’nın Umman’daki bir alışveriş merkezinin yürüyen
merdivenlerinde yer alan ‘uçak düşüyor’ hissi veren reklamının ‘blog’ dünyasında alay konusu olmasından sonra harekete geçen THY, hemen ülkedeki reklam ajansı ile bağlantıya geçti. Yabancı reklam ajansı yaptığı yanlışlıktan dolayı THY’den özür dileyerek reklamı düzeltti.

Amerika’daki ‘blog’ dünyasında günün konusu olan reklamda bir alışveriş merkezinin yürüyen merdivenlerinin korkuluklarında, burnu ‘düşüyormuş gibi’ aşağı doğru dikilmiş THY uçağı fotoğrafı görülüyordu. İnternette fotoğrafın
yayılmasından sonra harekete geçen THY, önce fotoğrafın nerede çekildiğini buldu. Umman Muscat’taki bir alışveriş merkezinde fotoğrafın çekildiğinin tespit edilmesi üzerine THY, yabancı reklam ajansı ile bağlantıya geçti.
Reklamın tersten konularak hata yapıldığının araştırmalar sonucu ortaya çıkması üzerine ajans, THY’den hemen özür diledi. Yürüyen merdivenlerde ters konulan reklam da ajans tarafından düzeltildi.

http://www.haberturk.com/ekonomi/haber/206388-THYnin-hatali-reklami-duzeltildi.aspx (11.02.2010)

Sokrates Bile Retweet Yaparken...

2010-02-04T16:28:00.002+02:00

Kaynak: http://twitpic.com/115n4b (04.02.2010)

CIVILDAMANIN (TWEET) YENİ ŞEKLİ

2010-01-12T02:20:00.002+02:00

Kaynak: http://www.guardian.co.uk/technology/2008/may/08/socialnetworking.twitter (12.01.2010)

Twitter Öncesi ve Sonrası Pazarlama

2009-12-11T16:45:00.002+02:00

Twitter Öncesi Pazarlama

Başlangıçta mesajları taşıyan güvercindi, Çoğu zaman mesaj engellenirdi, İletimde kaybolmalar olurdu,

Twitter Sonrası Pazarlama
Twitter hesabı açılır, Cıvıldanır, Kitlelere ulaşılır

Türkiye'de En Çok Ziyaret Edilen Siteler

2009-11-12T20:25:00.005+02:00

comScore'da Türkiye'de internet kullanımına ilişkin 11 Kasım 2009'da açıklanan verilere göre Eylül 2009'da en çok ziyaret edilen siteler Google siteleri oldu. Eylül ayında Türkiye'de Google sitelerini 18.4 milyon kullanıcı ziyaret etti. Bu toplam online nüfusun %93'ünü kapsar. Bunu 17.6 milyon ziyaretçi ile Microsoft siteleri takip etmektedir. Sosyal ağ kurma devi Facebook.com ise sadece son 6 ayda %26 büyüme ile 16.1 milyon ziyaretçiyle üçüncü sırada yer almaktadır. Sıralamadaki diğer site ve oranları tabloda verilmiştir.

Facebook'un popülaritesi Türkiye'de sosyal ağ kurmanın ortaya çıkışını vurgulamaktadır. Eylül 2009^da Türkiye'deki top 10 sosyal ağ sitesi tabloda gösterilmiştir.

Sosyal Medya Şeması

2009-10-24T10:56:00.003+02:00

Sosyal medya şeması

Facebook Profili...

2009-09-26T22:16:00.003+02:00

"Mağara adamı Bob, Facebook profilini günceller..."

Sosyal Ağ Kurmanın Dünü ve Bugünü

2009-08-11T12:37:00.006+03:00

Geçmişte ve Şu An Sosyal AĞ Kurma...

2+2=SOSYAL MEDYA

2009-07-22T07:47:00.002+03:00

4'ün yeni formülü: farklı bakış akışıyla sosyal medya tanımı...

İletişimin Gelişimi

2009-07-07T13:00:00.002+03:00

İletişimin gelişiminin son halkası TWITTER olmuş. Twitter, bir mikro-blogiing uygulamasıdır...

Türkiye'de Ziyaret Edilen 15 Site

2009-05-28T12:05:00.005+03:00

Kaynak: http://www.milliyet.com.tr/Ekonomi/HaberDetay.aspx?aType=HaberDetay&KategoriID=3&ArticleID=1099842&Date=28.05.2009&b=Avrupada Turkiye, Turkiyede milliyet.com.tr&ver=28 (28.05.2009)

Milliyet, comScore şirkitenin yaptığı araştırma sonuçlarını yayınladı. Araştırma sonuçlarına göre facebook.com ve blogcu.com gibi yeni medya araçları ilk altı içerisinde yer almakta. Sosyal ağ siteleri içerisinde facebook kullanımının Türkiye'de önde olduğu söylenebilir. Aynı şekilde blog sitelerini kullanan kişi sayısı da 8000'nin üzerinde. Bunun dışında video paylam sitesi İzlesene de listede yer alan diğer bir yeni medya aracı. Kullanıcıların bu tercihlerinin yansımalarını işletmeler iyi değerlendirmeli diye düşünüyorum. Çünkü geleceğin pazarlama dünyası buralar olacak...

Pi Dergisi Kapak Konusu: Marketing 2.0

2009-05-17T23:14:00.002+03:00

Pi dergisi Bahar 2009 sayısında son dönemin yeni fenomeni Marketing 2.0'ı ele alıyor. Buna ilişkin olarak dergide "Web 2.0'la Değişen Pazarlama ve Yeni Kuralları" adlı makelemi ve krizin yaşandığı bu dönemde Yavuz Hocamın "Küresel Kriz ve Pazarlamanın Yeni dünyası: Paradigmadan Enigmaya" adlı makalesiyle birlikte pazarlamayla ilgili diğer makaleleri okumanız mümkün.

Blogger'ın Zamanı

2009-04-24T23:58:00.001+03:00

Bir Blogger'ın Zamanı

Blogging Ekosistemi

2009-03-30T23:06:00.001+02:00

Blogging Ekosistemi

ŞİRKET BLOGGİNGİ İÇİN PERSONELE EĞİTİM

2009-03-18T22:04:00.004+02:00

Küçük çocuk, işletme personeline blog yapması için yardımcı oluyor...

Şirket Blogları ve Türleri

2009-02-23T01:31:00.005+02:00

Şirket blogları büyük örgütler için iş bloglarıdır. Doğrudan iletişim ve görüşme için şirketin insancıl yüzünü teşkil eder. Şirket blogları, örgütsel amaçlara ulaşmaya yardımcı olur. Şirket blogları ya içsel ya da dışsal bloglar olmak üzere iki şekilde olabilir. İçsel bloglar, örgüt içinde bir iletişim aracı olarak kullanılır. Çalışanların görebileceği şekilde genellikle Intranet üzerinde yer alır. Toplantıların ve e-posta görüşmelerinin yerine kullanılabilir.Zamanlamanın ve yerin toplantıları pratik kılmadığı zaman oldukça etkilidir. Fikirler, konu, kişi, tarihe göre kategorize edilebilir, fikirler ve konuşmalar kolaylıkla arşivlenebilir.
Yaygın kullanım şekilleri: Güçlü örgütsel kültür oluşturur, bilgi paylaşımını sağlar, takımlara etkili işbirliği aracı sağlar.
Dışsal bloglar ise müşteri topluluklarıyla bağ kurmada yeni bir halkla ilişkiler aracıdır. Bunlar kamuya açık şekildedir ve şirketin bir penceresi konumundadır. Ürün ilanları yapılabilir, politikalar açıklanabilir, dış dünyayla iletişim sağlanabilir ve eleştirilere yanıt verilebilir. Dışsal blogların özel bir türü CEO bloglarıdır.
Yaygın Kullanım Şekilleri: Markayı güçlendirir, güçlü ilişkiler yaratır ve ürün ya da hizmetler pazarlanır ya da satılır.

Kaynak: http://www.dougwilliams.com/corporate-blogging.php (23.02.2009)

İnternette Marka Olmak(akademik)

2008-12-23T01:57:00.004+02:00

Doktora döneminde hazırladığım bir makale çalışması.

İnternette Marka Olmak

Erkan Akar
Afyon Kocatepe Üniversitesi
İİBF İşletme Bölümü
akar@aku.edu.tr

GİRİŞ

Genellikle büyük markalar basını, televizyonu ve radyoyu kullanarak markalarını yaratmışlardır. Fakat Web, pazarlamacıların markanın tanınırlılığını sağlamak veya arttırmak için kullandıkları bir araç olmamıştır. Bugün ise gelişen elektronik ticaretle artık markanın bilinilirliğini arttırmak için pazarlamacıların dijital markalandırmayı yapılan planlarına entegre etmeleri gerekmektedir.[1] İnternet kullanımının giderek yaygınlaşması bunu zorunlu kılmaktadır. Fakat Web'in markanın tanınırlığını artırabilmesi için internette nasıl pazarlama yapılacağının çok iyi bir şekilde bilinmesi ve bu kapsamda potansiyel müşterilerin özelliklerinin çok iyi bir şekilde tespit edilebilmesi gerekmektedir.

Öncelikle markanın tanımını yapmamız yerinde olacaktır. Ürün için kimlik yaratma sürecinde özel isim yada semboller kullanılması marka olarak nitelendirilebilir. Marka ürünü pazar yerinde diğer ürünlerden ayırır ve onu özel kılmaktadır.[2] Şirketler ürünleri için ürün veya pazarlama stratejilerini geliştirirken çağdaş ürünün tamamlayıcı parçalarından biri olan ürüne değer katan marka konusunu çözüme kavuşturmalıdırlar. Yani ürünler markaya dönüştürülmelidir. [3]

İletişim açısından ürün, marka ve ambalaj öğrenme ve algılama süreci içersinde tüketiciye uyarıcı ipuçları olma görevini üstlenirler. Ürün işlevsel bir yarar sunarken, marka ürünün işlevsel amacının ötesinde o ürünün değerini arttıran bir isim, sembol, tasarım yada işarettir. Bu anlamda bir fark söz konusu olup ürün üretilmekte marka ise yaratılmaktadır. Diğer yandan ürün zaman içersinde değişebilirken, marka kalıcıdır. Marka temel olarak bir ürünü temsil etmesine karşın bir isimden çok daha fazla bir anlama sahiptir.[4] Ürünler kişisel istekleri karşılayan içerikle değer kazansa da, içeriği satın aldıracak anahtarın da "marka" olduğu bilinmelidir.[5] Bu şekilde markanın tanımını ve onu üründen farklı kılan özelliklerini belirttikten sonra internette nasıl marka yaratılacağı ve marka yaratmak için nelerin yapılması gerektiğini açıklayabiliriz.

İNTERNETTE MARKA OLMANIN ANAHTARLARI

İnternette güçlü bir marka olmanın sırrı için iki anahtarı vardır. Bunlardan birincisi; bir kavramı temsil etmektir. Örneğin, Amazon.com kitapları, Ebay.com, açık arttırmayı temsil eder. İkinci anahtar ise basit, kolay okunan ve hecelenebilen bir isimdir. İlk önce kişilerin aklına girmek gerekir. İnternette ilk kitap dükkanı Amazon, ilk açık arttırma dükkanı ise, Ebay'dir.[6] Bu kapsamda ilk akla gelen olmak önemlidir. Çünkü unutulmaması gereken nokta internet müşterisinin oldukça seçici olmasıdır. Çünkü internetten herhangi bir malı satın almak isteyen bir müşteri sonuçta sanal bir ortam söz konusu olduğundan malı deneme yada mala dokunabilme şansı bulunmamaktadır. Bu durum ise internette marka olunması halinde kolayca aşılabilecek bir konudur. Yani bu kapsam ilk akla gelen olmak yapılacak seçimde ilk sırayı almak demektir. Bunun içinde akılda kalan ve kolayca hatırlanabilen bir isim seçilmelidir.

İnternette marka yaratma stratejisinin mevcut marka stratejilerin farklı yanları olduğu bilinmelidir. Fiziksel dünyada markalar görünebilir durumdadır. Örneğin McDonalds, Coca Cola, Pizza Hut gibi markaları sokakta rahatlıkla görebilmek mümkündür. Bu tür markalar, her yerde gözünüze çarpar. İnternet markaları ise görünmezdir. Markayı, bilgisayarınızda web sitesi adresi yazılan yere yazana kadar göremezsiniz. Bu görünmezlik nedeniyle, internette marka yaratmaya daha çok zaman ve dikkat verilmesi gereklidir. Bunun için de benzersiz, farklı ve kolay okunan bir isme sahip olmalıdır. Markanın görünür olması için, tanınırlık kazandıracak reklam ve diğer pazarlama aktivitelerine önem vermek gerekir. Diğer önemli bir fark şudur; ikinci bir marka için fiziksel dünyada yer vardır. Pepsi Cola ve Coca Cola, Burger King ve McDonald, Energizer ve Duracell gibi. İnternette ise sadece bir kategoride bir marka için yer vardır, sadece bir markanın başarılı olma imkanı vardır.[7]

WEB'DE MARKA OLMAK İÇİN GEREKENLER

Web'de marka yaratmak için önemli olan ürün değil hizmettir. Amaç müşteriyi ilk satıştan sonra elde tutabilmektir. Bunun gerekleri ise müşteriye özel servis, her müşterinin ne istediğinin ve neye ihtiyacı olduğunun bilinmesi ve ürünleri dağıtan bir aracı şeklinde çalışılmasıdır. Marka yaratırken online iletişimin kendine has özelliklerinin iyi analiz edilmesi gerekmektedir. Bu sebeple bir site ilgi çekici grafiklerle donatılırken araştırması kolay ve ekrana çabuk inebilen bir sitenin daha önemli olduğu unutulmamalıdır. Bir markanın online yaratılması için Web sitesi yeterli değildir. Şerit reklamların kullanılması, arama makinelerinden anahtar kelimelerin satın alınması da gerekmektedir.[8]

İnternette marka yaratırken web sitesinin özellikleri ve içeriği oldukça önemlidir. Web sitesi işletme ile hedef aldığı kitle arasında iletişim sağlamakta kullanılan bir araçtır. Bu sebeple iletişimin etkili olarak sağlanabilmesi için hem görsel özelliklere, hem de teknik özelliklere (erişebilirlik hızı, iletişim hızı , sayfalar içinde aradığını kolay bulabilme gibi) dikkat edilmelidir. Ayrıca Web sitesinin sürekli güncellenmesi önemli ve gereklidir.[9]

Web sitesinin içeriği de dikkat edilmesi gereken diğer önemli noktadır. Burada önemli olan konu Web sitesinin yararlı olmasıdır. Her türlü ayrıntının düşünülmüş olması gerekmektedir. Mal ve hizmetlerle ilgili bilgi ve ayrıca aynı konuda farklı Web sitelerine bağlantı yapabilme imkanının sunulması önemlidir. Web sitesinin , içeriği müşteriyi doyurucu bilgilerle dolu olmalı ve ilgili konuya alakalı her türlü bilgi vermelidir. Bilgi verilirken etkili sunuş teknikleri kullanılmalıdır. Bunun yanı sıra Web sitesinin çok yönlü olması da kullanıcılara yarar sağlamayabilecektir. Bu yüzden Web sitesinin amaçları açık ve doğru bir şekilde belirtilmesi, daha sonra da hedef kitlenin işletmenin Web sitesini neden ziyaret etmek istediklerinin belirlenmesi gerekmektedir.[10]

Bir markanın online yaratılmasında Web sitesinin özelikleri ve içeriği kadar web sitesinin reklamının yapılması da gerekli ve önemlidir. İnternet ortamında reklam daha çok bilgi verme amacıyla oluşturulan sayfaların renkli ve üç boyutlu olmaları görüntü efekti yaratabilmeleri nedeniyle yeni bir reklam aracı olarak değerlendirilmelidir.[11] Böylece hem web sitesinin içeriğinin zengin olması hem de yapılacak reklamlarla müşterinin gözünde iyi bir imaj yaratılabilecektir. Yaratılacak bu imajla da internette marka olabilmek mümkün olabilecektir.

Web sayfaları ile başlayan elektronik reklamcılık çalışmalarının genel amacı Web sayfaları kullanıcıları olan tüketicileri kullanılan sayfa üzerinden reklam veren işletmenin Web sayfasına geçişin sağlanmasıdır.[12] Böylece müşterinin Web sitesinde daha fazla kalması amaçlanmaktadır. Bu sayede de sadık müşterilere sahip olarak internette marka olma yolunda önemli bir adım atılmış olmaktadır.

Elektronik reklamlar markanın ve ürünün fark edilmesini sağlayarak tüketicinin geri bildirimi için olanak tanır. Marka alışkanlığı yaratmaya yönelik kampanyalar ürünle doğrudan ilişkisi olmayıp dolaylı göndermeler yapan reklam mesajları da Web sayfalarında kullanılan bir başka stratejidir. Örneğin Ragu Makarna Soslarının Web sayfası (www.ragu.com) "Annenin Mutfağı" başlığı altında yaşlı sevimli bir bayanın gündelik yaşamından kesitler sunar.makarna sosu arkada kalmıştır. Dolaylı olarak ürünün bir yaşam biçimi olarak sunulması söz konusu olmaktadır.[13]

Web sitesini tanıma veya çağrışım aslında markayı tanıma ve ilgili çağrışımları yaratan diğer promosyon araçları gibi bir araçtır. Web sitelerinde genellikle reklamlarda veya diğer yerlerde geçen slogan ve çok kullanılan kelimeleri tekrar edilir. Buna en iyi örnek Ford'un Web sitesi verilebilir. Web sitesine giren herkesin görebileceği gibi Ford'un global bir marka pozisyonu vardır. Dönen bir küre , "Dünya Çapında Ford Bağlantısı" sloganı ve birçok ülkeye ait bilgilere ulaşan bir araç çubuğu Ford'un global bir marka oluşunu yansıtır.[14]

İnternet üzerinde, dünya çapında iş yapan bir marka haline gelme gelebilmek önemlidir. Küresel markalar için bütün dünyada tutabilecek isimler bulmak gerekmektedir. Dünyanın ikinci dilinin İngilizce olduğu düşünülürse ürününüze koyacağınız İngilizce isim işe yarayabilir. Fakat İngilizce isim olması şart değildir, ama İngilizce konuşan bir kişi için markanız doğru isimdir. Bir başka önemli konu da, fiziksel dünyada markaların isimlerinin kullanımıdır. Eğer ürününüzü fiziksel dünyadan sanal dünyaya geçiriyorsanız, başarılı olmanız adına farklı bir isim kullanması yerinde olabilir. Bununla birlikte internette önemli konulardan birisi de fiyatlandırmadır. Hem fiziksel hem sanal dünyada var olan ürününüzü nasıl fiyatlandıracaksınız? İnternet dağıtım maliyeti düşük olan bir ortamdır. Eğer fiyatlandırmanız hem sanal hem de fiziksel dünyada aynı olursa, bu durumda rakiplerinize ortam yaratmış olursunuz. Eğer internette fiyatlandırmanız aynı ürün için, fiziksel dünyadan daha ucuz olursa, bu seferde mevcut müşterilerinizi mutsuz edersiniz. Bütün internet markaları için internette fiyatlandırma zor bir konudur. İnternetin devrimsel yanı, müşterilere direk ulaşabilmesi, aracı kurumları ortadan kaldırmasıdır. Maliyetlerin düşük olması nedeniyle, fiyatların da düşük olması şarttır, aksi takdirde rekabette tutunamazsınız.[15]

İnternette marka yaratırken internetin yapısından gelen iki önemli özelliğinin proaktif olma ve karşılıklı iletişim kurabilme amacına uygun olarak kullanılması gerekmektedir. Bunları şu şekilde açıklayabiliriz:[16]

- Proaktif olma: Proaktif olma kullanıcıların tüm aktiviteler üstünde kontrolü olması ve ilişki kurmak için önce onun faaliyete geçmesi gerektiğini ifade etmektedir. İşletmelerin de bu kontrolü kendi yararlarına kullanabilmesi gerekmektedir. Müşterilerin ilgilerini kendi sitelerine çekebilmeleri için başka sitelere reklam verebilirler. Bu tür reklamlar sayesinde müşterilerin dikkatleri çekilebilir. Şirket mesajını taşıyan bu reklamlar ekranın küçük bir kısmında görünmektedir. İşletmelerin müşteriler tarafından yapılan aramalarında direkt olarak bunmak açısından seçecekleri anahtar kelimeleri dikkatli seçmeleri gerekmektedir.
- Karşılık ilişki kurabilme: Bir Web sitesinde kullanılabilecek araçlar oldukça fazladır. Metin ve logoların gösterimi, şirketin fabrikasının görüntüleri, ürün sunumları, müzik kliplerinin sunulması, ürünle ilgili reklamların izlettirilmesi bilgi verici klipler, anket formlarının doldurulması, ürün siparişi verme, faaliyetlere Web üzerinden katılma, şirkete müşteriler tarafından yorumların gönderilmesi vs.

İnternet üzerinden müşterilerle iletişim kurmak için sadece bir web kamerası yeterli olabileceği gibi, e-mail ile yada ICQ gibi programlarla da karşıdaki kişi yada kişilerle iletişim kurmak mümkündür. Böylece karşılıklı olarak diyalog yoluyla ilişki kurmak mümkün olacaktır. Bu tür bir iletişimde illa da aynı anda online olmak da gerekmemektedir.

E-MARKA OLMADA AŞAMALAR

İnternette muhtemel müşterilerle bir şekilde ilişki kurulmadan önce bir takım aşamalar söz konusudur. Bunlar:[17]

- Farkında olmak: İlk olarak müşteriler şirketten yada markasından haberdar olurlar. Bu aşama muhtemel alıcıların şirketi yada markasını tekrar hatırlama yada farkına varma(tanıma) aşamasıdır. Bu demek değildir ki markaya güven oluşmaktadır. Bu aşamada şirketlerin ürün ya da kategorileriyle ilgili basit bir duygu oluşmaktadır.

- Aşinalık: Bu ikinci aşama muhtemel müşterileri elde etme aşaması, ürün yada markanın değer kazanma aşamasıdır. Şirketin bilinen ürünlerini elde etme ve ürün yada hizmetleri hakkında kendinde bir değer oluşması söz konusudur. Müşteriler markanın yada ürünün çeşitli özelliklerini bilmeye başlarlar.

- Güven: Bu aşama ilişki kurmada en derin ve en önemli aşamadır. Muhtemel müşteriler ürünü yada hizmetleri satın almaya motive olmuşlardır. Çünkü ürün yada hizmetlerin dikkate değer özeliklerini fark etmeye başlamışlardır. Bu aşamada marka yada şirketle ilgili pozitif imaj söz konusudur. Markaya güven konusunda cesaretlenmişlerdir. İlişki kurma sürecinin geliştiği aşamadır.

- Yükümlülük: Son aşama çok önemlidir. Bu aşama işlemin tamamlanma aşamasıdır. Hem müşteri hem de şirket birbirlerinden bir şeyler beklerler. Her ikisi de birbirini anlamaya çalışır. Değişimlerin tekrar tekrar olması konusunda her iki taraf da cesaretlenmektedir.

E-marka stratejisinin rahatlıkla uygulanabilmesi için iyi bir şekilde dizayn edilmiş bir web sitesine ve bütünleşik e-marketing programı ile müşterilerin ihtiyaç ve isteklerinin anlaşılması gerekmektedir. İnteraktif teknolojiler pazarlama şirketlerini müşteriyle birebir ilişki kurmalarını sağlamaktadır. Müşteriyi markaya bağlamak için her zaman için ilişki kurmak gerekmektedir.[18] Müşteri güvenini kazanarak sadık müşteriler kazanmak burada önem kazanmaktadır.

Her ne kadar marka yaratabilmek önemli ise de dikkat edilmesi gereken önemli noktalardan birisi de markanın yaratılmasını engelleyecek bir takım hareket yada davranışlarda bulunmaktır. Bu tür davranış ve hareketler ilk marka yaratılması aşamasında tamamen olumsuz bir etki meydana getirecek ve marka yaratılamayacaktır. Mevcut bir markanın yaratılmış olduğu durumda da yaratılmış olan bu marka bilinirliliğini zayıflatacak ve zaman içersinde de bu bilinilirlik ortadan kalkacaktır. İnternette de bu böyledir. Özelikle internette müşterilerin daha çok seçici davranması ve ilk akla gelenleri seçmesi bunun en güzel kanıtıdır. Seçicicik esnasında bazı markalar daha çok tercih edilirken bazıları ise çeşitli sebeplerle tercih sebebi olmamaktadır.

İnternette muhtemel müşterilerle ilişki kurarken gerekli olan 4 aşamada ilk öncelikle farkında olmakla başlamaktadır. Çünkü tercih edilebilmek için öncelikle fark edilmek gerekmektedir. Bu fark edilme derecesi ne kadar yüksek olursa ilk akla gelme olasılığı da o oranda artacaktır.

İkinci aşamadaki aşinalık da bu nokta da önemli bir unsurdur. Müşteriler tercihlerinde her zaman için aşina oldukları şeylere öncelik tanırlar. Çünkü aşinalık her hangi bir şeye yabancı olmayı ortadan kaldırmaktadır. Böylece aşinalık sağlayacak bir Web sitesi hazırlamak ve bunu en iyi şekilde müşteriye yansıtmak gerekmektedir.

Bu aşamaların her biri önemli olsa da bunlardan güven ve sorumluluk sanal bir ortamda oldukça dikkat edilmesi gereken unsurlardır. İnternet ortamı sonuçta karşılıklı olarak iletişim kurmayı sağlasa da bu iletişimde her zaman bir sanallık yani görememe söz konusu olmaktadır. Bu kapsamda da internette faaliyette bulunan işletmelerinde bu ortamda sağlamaları gereken en önemli unsur güvendir. Güven ticari bir ilişkide en önemli konudur. Bu sağlandığında hem müşteriler hem de satıcılar açısında sanal bir ortamda önemli bir sorun çözülmüş olacaktır. Zaten aldıkları malı göremeyen, dokunamayan, hissedemeyen ve deneyemeyen müşteriler açısından bu soru güvenin sağlanmasıyla ortadan kalkacaktır. Bu açıdan internette marka yaratarak marka olmak güvenin sağlanmasında önemli bir etken olacaktır. Çünkü marka bir ürünü almak yada marka olmuş bir şirketten alışveriş yapmak müşteriler açısından bir güvensizlik yaratmayacaktır.

Güvenin dikkate alınarak marka yaratmada en iyi örneklerden birisi Ekim 1998 yılında "herkesin finansal gereksinimleri farklıdır" felsefesini temel alarak internet üzerinde çalışmaya başlayan finansal kurumlardan birisi olan Egg (www.egg.co.uk) Ekim 1999 ayı itibariyle 600.000 kullanıcıya sahiptir ve bu kullanıcıların toplam 10.7 milyar dolar dolayında olan yatırımları Egg aracılığıyla değerlendirilmektedir. Egg'in tüketicilere sunduğu marka mesajı "Biz bireysel ürün ve hizmet sunuyoruz. Biz bireysel müşterilerin beklentilerini belirliyor ve ilgi gösteriyoruz." şeklindedir ve bu mesaj "... için oluşturuldu" kelimelerini içeren cümleler ile müşterilere iletilmektedir. Egg dünya çapında bir marka haline gelebilmek için çalışmalara dahil olan her şirket ve kullanım ortak çalışma platformunda karşılıklı güven temeline bağlı ilişkilerin kurulması gerektiğine inanmaktadır.[19]

Applied Research & Consulting'in yaptığı bir araştırmada çeşitli yaş gruplarından 5'erli gruplar oluşturularak 550 kişiye online markalarla ilgili sorular yöneltilmiştir. Bu soruların yanıtları Advertising Age'in Interactive Future ekinde yayınlanmıştır. Elde edilen sonuçlara göre internet kullanıcıları açısından markada en önemli özellikler şu şekilde sıralanmıştır:[20]

- Güvenlik,Gizlilik(Secure)

- Güvenilirlik(Trustworthy)

- Kullanışlılık (Convenient)

- Özel Olması (Private)

- Hız (Fast)

13-17 yaş arasındakiler, 36-55 yaş arasındakiler ile 55 yaşın üzerindekilerin ortak görüşü bir markadaki en önemli faktör güvenlik(gizliliktir)tir. 18-25 yaş arasındakiler için markadaki en önemli faktör kullanılabilirlik iken, 26-35 yaş arasındakiler markada güvenilirlik ilk sırada yer almaktadır.[21]

İnternet ortamında marka olmayı etkileyebilecek diğer önemli etken de sorumluluktur. Sanal ortamda güvenin sağlanması kadar sorumlulukların yerine getirilmesi de önemlidir. Bu açıdan sadece sorumlulukların yerine getirilmesi internet ortamında yeterli olmamakta aynı zamanda bu sorumluluğun en çabuk ve kalite bir şekilde yerine getirilmesi gerekmektedir. Sonuçta müşteri sipariş ettiği bir malın yada alacağı bir hizmetin en hızlı ve en sağlam bir şekilde eline ulaşmasını arzu etmektedir.

Müşterilerin alıcılardan yerine getirilmesini beklediği bu tip sorumlulukların yanında alıcıların da müşterilerden beklediği bir takım sorumluluklar bulunmaktadır. Bunların başında da alınan bir malın yada verilen bir hizmetin karşılığının ödenmesidir. Bu açıdan bakıldığında sanallık yada görememe sadece tek yönlü olarak düşünülmemelidir. Çünkü müşterilerin alıcıyı görememesi gibi alıcı da müşteriyi görememektedir. Bu durumda müşterinin de kendine düşen sorumluluğu yerine getirip öncelikte alışverişe konu olan mal yada hizmetin karşılığını ödemesi gerekmektedir.

Müşteriler aslında pazarlama kanallarının en önemli bölümünü oluşturmaktadır. Beğendiği bir ürünü yakın arkadaşına haber verirken, karşısındakinin ihtiyaçlarını son derece iyi sezen bir pazarlamacının hiçbir zaman yapamayacağı kadar önemli bir faaliyeti gerçekleştirmektedir. Seçtiği ürünlerin hedef kitlelere bildirilmesi ise aynı müşteriyi kendine güvenen, önerilerde bulunan bir satıcı haline getiriyor. Yani pazarlamanın hem kanalı hem de içeriğini müşteri kendisi belirlemektedir. Hatta oluşturduğunuz dükkanın, bulunduğu yerden, vitrin düzenlemesine kadar her şey müşterinin elinden geçmektedir. Tüketici bir kurumun, pazarlama departmanından, üretime hatta yönetime kadar her noktasına sızarak kurumun kimliğinin bir parçası halini almaktadır. Bu noktada bir markanın hem arkasındaki hem de karşısındaki en büyük güç müşteri haline gelmektedir. Tabii müşteri oluşturduğu bir değerin arkasında dururken de onu kendisinin bir parçası gibi savunup yaşatır. Yeni çağda müşteri sadakatinin artık beklenmemesi gereken bir olgu olmasından bahsedilirken, çok daha iyi arama motorlarının oluşmasına rağmen hala insanların Yahoo'yu kullanmalarını nasıl açıklayabiliriz?[22]

E-MAİL VE MARKA İLİŞKİSİ

E-mail'in de bir markalandırma aracı olduğunu söylemek mümkündür. Bunun için öncelikle e-mail hakkında bilgi vermek yerinde olacaktır. E-mail belkide en çok tartışılan online tutundurma araçlarındandır ama en çok etkili de olanıdır. E-mail yoluyla gelen soruları cevaplayabilirsiniz. Ayrıca size gelen mesajlardan e-mail adreslerini ve isimleri toplayabilirsiniz. Size gelen soruları kategorilere ayırıp bir veri bankası oluşturabilirsiniz. Böylelikle daha çok kişiye otomatik olarak e-mail yollayabilirsiniz.[23]

Bunun yanı sıra kullanıcıların mail listenize katılmalarını sağlayarak onlara özel tercihler alabilmelerini sağlayabilirsiniz. Bunları yollarken dikkat edilmelidir. Kullanıcılardan böyle bir talebi olanlara e-mail yollanmalıdır. Eğer talebi olmayanlara e-mail yollanırsa o zaman spam kavramı söz konusu olmaktadır.[24]

Mal ve hizmetlerini satmak isteyenler tarafından müşterice istenmemesine rağmen gönderilen e-maillere Spam denir. Spam'lar internetle uğraşanlarca bir tecavüz olarak değerlendirilmektedir. Bunun yanı sıra internet kullanıcıları da istenmeden gelen ve posta kutularında yüzlerce biriken bu e-mail mesajları hem sevmemekte hem de bu mesajlarla uğraşmak zorunda kalabilmektedirler.[25] Bu sebeple e-mail'i markalandırmada kullanayım derken bunun amacından çıkarak markayı kötü lanse edecek bir şekil olan spam haline dönüşmesi engellenmelidir.

Her müşterinin marka üzerinde etkisinin olduğu bilinmelidir. Bu sebeple çoğu zaman müşterilere ulaşabilmek için kullanılan e-maillerin bugün için bir reklam aracı olarak kullanılması söz konusudur. Muhtemel müşterileri harekete geçirmede kullanılmakta ve müşteri hizmetleri sağlamada e-maillerden faydalanılmaktadır. Tüm bunların dikkate alınarak e-mail formatının iyi dizayn edilmiş, iyi planlanmış olması ve zamanında gönderilmesi gerekmektedir. Sonuçta e-mail kullanırken oldukça dikkatli davranılmalıdır. Çünkü e-mail bizden ve bizim şirketimizden bahsetmektedir.[26]

E-mail'in yanı sıra internette marka yaratma yada markaya olan bağlılığı arttırmada kullanılabilecek diğer internet araçlarını şu şekilde sıralamak mümkündür. Bunlar:

NEWSGROUPS: Bu kavram internet sörfçülerinin iletişim araçlarından birisidir. E-posta kutularına bilgi dağıtmak için kullanılmaktadır. İnternette bir şeyler öğrenmenin ve yahutta bir fikir beyan etmenin bir yolu da haber gruplarıdır. Haber grupları değişik konulara bölünmüştür. Daha çok internet kültürünün bilincinde olanlarca takip edilmektedir ve çoğu zamanda seviyelidir. En tanınmış newsgroup Usenet newsgroup'tur.27 Usenet, dünya üzerindeki milyonlarca ağ kullanıcısının çok değişik konularda haberler yada yazılar gönderdiği bir tartışma platformudur. Bir kullanıcı tarafından gönderilen mesaj , hiyerarşik bir yapıda dağıtılır ve dünya üzerindeki diğer kullanıcılarca Usenet servis sağlayıcı vasıtasıyla rahatlıkla okunabilmektedir. Usenet bir kuruluş değildir ve Usenet üzerindeki bilgi akışını hiç kimse kontrol edememektedir.[28]

Usenet içinde bir çok grup mevcuttur. Bilgisayarla ilgili konulardan, internet ve network'lerle ilgili haberlere kadar, hobilerden, kültür ve sosyal konulara kadar çeşitli gruplar mevcuttur. Fakat Usenet'e para kazanmaya yönelik mesajlara müsaade edilmez. Fakat bazı alt gruplarda (Biz. Veya .Biz gruplarında) ticari tartışmalar izin verilmektedir.29 Ticari mesajlara izin verilen buralarda mesajların kısa tutulması gerekmektedir. Grup üzerine odaklanılmalıdır. Bununla birlikte newsgroups'ların avantajlarından faydalanarak buralardaki konularla kendi sanayi dalınız arasında ilişki kurabilmek mümkündür.[30]

NEWSLETTERS: Newsletters Web sitesini tanıtan ve alışveriş yapmayı sağlayan en önemli yollarından biridir. Kısa düzenli bir yayın yapılmalıdır. Mümkün olduğunca canlı ve bilgi verici olmalıdır. Eğer bir mağaza iseniz newsletter'a en iyi pazarlık anlaşmanız koyulmalıdır. Eğer bir iş servisi iseniz sanayi haberleri yorumlanmalıdır. Kendi home page'inizde bu hikayelerden bahsedilmeli ve bu tarz hikayeler Web sitenizde yer almalıdır. Buradaki amaç konu başlığınızla ilgilenenler için hizmetlerinizle ilgili bir değer yaratmaktır.[31]

PUBLICITY (reklam,tanıtım): İnternette ticari işi tutundurmanın en etkili yollarından biri de ticari yayınlarda, gazetelerde, magazinlerde yada radyo ve televizyonların haber programlarında tanıtım yapmaktır. Basın organları bu internette ticari işlerle ilgili hikayelerle yakından ilgilenmektedir. Bu yüzden kendi Web sitenizin tanıtımını New York Times yada The Wall Street Journal gibi gazetelerde yapabilmeniz mümkündür. Böylelikle geniş kitlelere ulaşmanız mümkün olacaktır.[32]

ARAMA MOTORLARI: Düzinelerle ifade edilebilecek sayıda şirketler milyonlarca insana kendi Web sitelerine çekmek için Yahoo gibi büyük arama motorlarına sitelerini kaydederek ulaşmaktadır. Yahoo'nun dışında Excite, InfoSeek, Alta Vista yada Lycos'da bilinen diğer arama motorlarıdır.[33]

Yani internette tanıtım yapan ve arama firmalarının endekslerine geçmeyi sağlayacak şirketlere kayıt olunmalıdır. Bunların bazıları ücretsiz bazıları da belirli bir ücret karşılığında çalışmaktadır.[34] Burada önemli olan nokta arama motorlarında yapılan aramalarda seçilecek sözcüğün en uygun ve kolayca akla gelebilir olması, aynı zamanda da yapılan işi yada yaratılan markayı yansıtacak bir sözcük olmasıdır.

SONUÇ

Marka bir isim, herhangi bir şeyi konumlandırma, bir pazarlama mesajı olarak ele alınmamalıdır. Marka demek söz vermek demektir. Şirket tarafından müşterileri için üretilen ve şirket tarafından desteklenen bir söz vermeyi ifade etmektedir.[35] Bu sebeple marka olmak özellikle internette oldukça zor olan bir iştir. Çünkü internet ortamı fiziki ortamdan farklı kuralları olan bir yerdir. Burada fiziki ortamdaki pazarlama aktivitelerini yapmak yada pazarlama faaliyetleri yerine getirmek bir fayda getirmeyebilir.

İnternette dolaşırken sınırsız bir şekilde bilgiye erişmek mümkündür. Burada bir çok internet sitesi bulunmaktadır. Çoğu firma büyük olsun ya da küçük olsun faaliyetlerinin bir kısmını internetten gerçekleştirirken, bir kısmı da tamamen internet üzerinden faaliyette bulunmaktadır. Bu da internette gezinen müşterilerin bir çok firmayı ziyaret etmesine ve kendisine en uygun olan siteden alışveriş yapmasına neden olacaktır.

Müşteri açısından değer yaratan bir şirket olmak açısından da marka olmak önemlidir. Müşterilerin bilinen markaları almaları daha kolaydır. Çünkü bilinirlik beraberinde güveni getirmektedir. Güven de internette en önemli konudur. Bu sebeple internet küçük şirketler açısından da oldukça faydalıdır. İnternette her zaman büyük şirketler iş yapar diye bir düşünce gerçeği yansıtmamaktadır. Küçük şirketlerin internetin kurallarını bildiği ve yerine getirdiği sürece büyük şirketlerle sanal ortamda rekabet etmesi mümkündür. Önemli olan müşteri açısından yapılan değerlendirmelerde güvenilirlik unsurunun ve bilinirlik unsurunun dikkate alındığı bir şirket imajının yaratılmış olmasıdır. Bu unsurlar fark edilmeyi ve ilk akla gelen olmayı sağlayacaktır.

İnternet gibi bir ortamda fark edilebilmek önemlidir. Fark edilme oranı arttıkça gelen müşteri sayısında artış meydana gelecektir. Bu artışlar sonuçta belirli bir müşteri kitlesine sahip olmayı sağlayacaktır ve şirketin kendisinin aynı zamanda da ürünün bir marka olmasını kolaylaştıracaktır.

KAYNAKÇA

- MADDOX, Kate and BLANKENHORN, Dana, Web Commerce Building A Digital Business, John Wiley&Sons, New York, 1998

- WELLS, William, BURNETT, John, MORIARTY, Sandra, Advertising Principles and Practice, Second Edition, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1992

- STERNE, Jim, "Brand Central Station: What Makes A Winning Brand?" http://www.targeting.com/brand5.html (14.01.2002)

- USLU, Aypar Topkara, BAYRAKTAR, Azra, "İnternet'te Marka Yaratımı," Pazarlama Dünyası, Temmuz-Ağustos 2000, Yıl: 14, Sayı: 2000-04

- http://www.5mworld.com/kasim_2000/Makale_internet.htm (2.1.2002)

- SİBEL KÖKLÜ, "İnternette 'marka' olmanın sırları" http://www.milliyet.com.tr/2001/02/08/i ... /is02.html (2.1.2002)

- KIRÇOVA, İbrahim, ÖZTÜRK, Pınar, İnternette Ticaret ve Hukuksal Sorunlar, İstanbul Ticaret Odası, Yayın No: 2000-29, Mega Ajans İstanbul, 2000

- KIRÇOVA, İbrahim, İnternette Pazarlama, Beta Yayınları, İstanbul, 1999

- GÜN, Funda Savaş, Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Elektronik Reklamcılık ve Uygulamaları, Tüm Ofset Matbaacılık, İstanbul, 1999

- SCHMITT, Bernd, SIMONSON, Alex, Pazarlama Estetiği, Çev: Zelal AYMAN, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2000

- Larry CHİAGOURİS and Brant WANSLET, "Branding on the Internet" http://www.marketingpower.com/index.php ... em_ID=1027 (13.12.2001)

- DOLANBAY, Coşkun , E-ticaret Strateji ve Yöntemler, Meteksan Sistem Yayınları, Birinci Baskı, Ankara, 2000

- ÜNALDI, Atıf , "E-Marka", http://www.unaldi.org/yazi.asp?yaziID=176 (13.01.2002)

- STERNE, Jim, "Brand Central Station: Expressing Your Brand Through E-Mail", http://www.targeting.com/brand3.html (14.01.2002)

- ÖLÇER Abdullah ve BAYUK, M.Nedim, "İnternette Pazarlamanın Büyüyen Rolü ve World Wide Web," Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt no: 15, Sayı no: 1-2, 1999

- http://www.ankara.edu.tr/start/css/inet ... lum2d.html (07-02-2001)

- ÖCAL, Hakkı, "On-line İş Kuralım," PC Life, Yıl:1 , Sayı:4, Temmuz 2000,

- STERNE, Jim, "Brand Central Station: What is a Brand?", http://www.targeting.com/brand1.html (14.01.2002)

DİPNOTLAR:
[1] Aypar Topkara USLU, Azra BAYRAKTAR, "İnternet'te Marka Yaratımı," Pazarlama Dünyası, (Temmuz-Ağustos 2000, Yıl: 14, Sayı: 2000-04) s. 10

[2] William WELLS, John BURNETT, Sandra MORIARTY, Advertising Principles and Practice, (Second Edition, Prentice Hall, Englewood Cliffs, New Jersey, 1992) s. 77

[3] USLU, BAYRAKTAR, s. 8

[4] USLU, BAYRAKTAR, s. 8

[5] http://www.5mworld.com/kasim_2000/Makale_internet.htm (2.1.2002)

[6] SİBEL KÖKLÜ, "İnternette 'marka' olmanın sırları"
http://www.milliyet.com.tr/2001/02/08/i ... /is02.html (2.1.2002)

[7] SİBEL KÖKLÜ, "İnternette 'marka' olmanın sırları"
http://www.milliyet.com.tr/2001/02/08/i ... /is02.html (2.1.2002)

[8] USLU, BAYRAKTAR, s. 10-11

[9] İbrahim KIRÇOVA, Pınar ÖZTÜRK, İnternette Ticaret ve Hukuksal Sorunlar, İstanbul Ticaret Odası, Yayın No: 2000-29, Mega Ajans İstanbul, 2000, s. 34

[10] KIRÇOVA, ÖZTÜRK, s. 34

[11] İbrahim KIRÇOVA, İnternette Pazarlama, (Beta Yayınları, İstanbul, 1999) s.131

[12] Funda Savaş GÜN, Bütünleşik Pazarlama İletişiminde Elektronik Reklamcılık ve Uygulamaları, (Tüm Ofset Matbaacılık, İstanbul, 1999) s. 33

[13] GÜN, s. 40

[14] Bernd SCHMITT, Alex SIMONSON, Pazarlama Estetiği, ( Çev: Zelal AYMAN, Sistem Yayıncılık, İstanbul, 2000) s. 378-379

[15] SİBEL KÖKLÜ, "İnternette 'marka' olmanın sırları"
http://www.milliyet.com.tr/2001/02/08/i ... /is02.html (2.1.2002)

[16] USLU, BAYRAKTAR, s. 12

[17] Larry CHİAGOURİS and Brant WANSLET, Branding on the Internet
http://www.marketingpower.com/index.php ... em_ID=1027 (13.12.2001)

[18] Larry CHİAGOURİS and Brant WANSLET, Branding on the Internet
http://www.marketingpower.com/index.php ... em_ID=1027 (13.12.2001)

[19] Coşkun DOLANBAY, E-ticaret Strateji ve Yöntemler, (Meteksan Sistem Yayınları, Birinci Baskı, Ankara, 2000) s. 94-97

[20] Jim STERNE, Brand Central Station: What Makes A Winning Brand?
http://www.targeting.com/brand5.html (14.01.2002)

[21] Jim STERNE, Brand Central Station: What Makes A Winning Brand?
http://www.targeting.com/brand5.html (14.01.2002)

[22] Atıf ÜNALDI, "E-Marka",
http://www.unaldi.org/yazi.asp?yaziID=176 (13.01.2002)

[23] Kate MADDOX, and Dana BLANKENHORN, Web Commerce Building A Digital Business, (John Wiley&Sons, New York, 1998), s. 206

[24] MADDOX, and BLANKENHORN, s. 207

[25] KIRÇOVA, ÖZTÜRK, s. 79

[26] Jim STERNE, "Brand Central Station: Expressing Your Brand Through E-Mail",
http://www.targeting.com/brand3.html (14.01.2002)

[27] Abdullah ÖÇER ve M.Nedim BAYUK, "İnternette Pazarlamanın Büyüyen Rolü ve World Wide Web," Anadolu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt no: 15, Sayı no: 1-2, 1999, s. 272

[28] http://www.ankara.edu.tr/start/css/inet ... lum2d.html (07-02-2001)

[29] ÖLÇER, BAYUK, s. 273

[30] MADDOX, and BLANKENHORN, s. 208

[31] MADDOX, and BLANKENHORN, s. 209

[32] MADDOX, and BLANKENHORN, s. 210

[33] MADDOX, and BLANKENHORN, s. 212

[34] Hakkı ÖCAL, "On-line İş Kuralım," PC Life, Yıl:1 , Sayı:4, Temmuz 2000, s. 111

[35] Jim STERNE, Brand Central Station: What is a Brand?,
http://www.targeting.com/brand1.html (14.01.2002)

İnternette Pazarlama 2.0

2008-11-25T20:54:00.004+02:00

İnternet bir web sitesinden daha fazlasıdır. Buna internette pazarlama 2.0 demek mümkündür.

Çocuklar Bile Blog Yapabiliken...

2008-10-05T23:19:00.012+02:00

"Blog, blog, blog..."

EN POPÜLER 15 ŞİRKET BLOGU

2008-09-18T23:16:00.006+02:00

Mayır 2008 itibariyle yapılan Technorati gücü(authority) değerlendirmesine göre en popüler 15 blog şirket blogu şu şekilde sıralanmıştır:

#1. Google - Authority: 8492
#2. Adobe - Authority: 1797
#3. Flickr - Authority: 1744
#4. Facebook - Authority: 1478
#5. Yahoo! Search - Authority: 1130
#6. Dell - Authority: 799
#7. Digg - Authority: 641
#8. LinkedIn - Authority: 591
#9. Ask - Authority: 364
#10. General Motors - Authority: 364
#11. Yahoo! - Authority: 297
#12. Delta - Authority: 252
#13. Kodak - Authority: 105
#14. Monster - Authority: 73
#15. Boeing - Authority: 67

Dikkat edilirse arama moturu siteleri(google ve yahoo gibi), sosyal ağ siteleri(facebook gibi), resim paylaşım sitesi(flickr gibi) liste kendine üst sıralarda yer bulmuş...

ŞİRKET VE TÜKETİCİLER SPAM YORUMLARI GÖZ ÖNÜNE ALMALI

2008-08-05T21:54:00.003+03:00

"Tanrım, çok sayıda bloga spam yorum gönderdiğim için suçluyum"

MÜŞTERİ İLE İLGİLİ İPUÇLARI BLOGLARDA GİZLİ OLABİLİR

2008-07-27T11:39:00.005+03:00

Bıktım Usandım.Soyledıklerine inanamıyorum. Arkadaşlığımıza ihanet ettin. Bu bir sırdı.
Ohh.Muhtemelen sana şunu söylememeliydim ama bunu blogumda yazdım...

ŞİRKETLERİN YÜKSEK SESLE YAPMALARI GEREKEN ŞEY

2008-07-11T22:25:00.003+03:00

"Memur Bey İnsanları Rhatsız Etmiyorum, Sadece Yüksek Sesle Blogging Yapıyorum"

TOPLULUK OLUŞTURMAK ŞİRKETLERE YARAR

2008-06-21T12:03:00.002+03:00

"HEPİMİZ BİRBİRİMİZİ SEVİYORUZ"

Şirketler İlgi Çekemezse Olmaz...

2008-05-27T13:46:00.003+03:00

"Hala blogumu okumadın mı?"
"Neden? Seni ilgi çekisi biri olarak bulmuyorum bile"

Blog Pazarlama(Blog Marketing)= HAYAT

2008-05-21T20:26:00.002+03:00

SON YARGILAMADAN BİR SAHNE(Zamanını Nasıl GEÇİRDİN?)
"evsizler için barınaklar açtım", "deprem mağdurlarına yardım ettim" , "günde 5 kere bloglama yaptım"

Yönetici Blogu

2008-05-12T23:43:00.002+03:00

"Blogunuzda 540 yeni yorum var"
"Başkan uyuma zamanı..."

Bütünleşik İnternet Pazarlama Çözüm Araçları

2008-05-02T23:23:00.004+03:00

Bütünleşik İnternet Pazarlama Çözüm Araçları
a)Web İçeriği
b)Bütünleşik Arama
c)Arama Motoru Optimizasyonu
d)E-mail
e)Otomatik Yanıtlayıcılar
f)Canlı Sohbet
g)Tartışma Forumları
h)Bilgi Tabanlı Makaleler
ı)Web Analitikleri
i)Ürün Katalogları
j)Weblog

İşletmeler pazarlama stratejileri içerisinde "internet pazarlamasını" seçerlerse çözüm araçları olarak kullanabilecekleri araçlardan biri de bloglar olarak ön plana çıkmaktadır.

DİJİTAL TOKALAŞMA

2008-04-20T13:13:00.004+02:00

"Dijital Tokalaşma" başlığı ile Turkishtime dergisinde Türkiye'de bloglara ilişkin ilk uygulayıcılardan birisi olarak HSBC'den bahsedilerek "Blogla Pazarlama Blogum" referans olarak gösterilmiştir. Yazının devamına Eylül 2007 sayısında ulaşabilirsiniz.

Online Topluluk Haritası

2008-04-18T23:46:00.003+02:00

"Online Topluluk Haritası ve İlgili Spesifik Yerler"

İLETİŞİM MEDYA KARAR AĞACI

2008-04-11T10:41:00.004+02:00

İletişim medya karar ağacı, bir işletmenin müşterileriyle kuracağı iletişim ve etkileşimi seçmede tercih edeceği yolu belirleyen bir alternatifler ağacı olarak ifade edilebilir. Bu bağlamda bloglar basitçe yüzyüze iletişime mali gücünüz yetmediğinde, mesajın kısa ve basit olmadığı durumlarda, mesajınız küçük tanımlanmış izleyicilere sahip olmadığında seçilmesi gereken bir iletişim aracı olarak karşımıza çıkmaktadır.

Blogging ve Halkla İlişkiler

2008-03-30T00:11:00.004+02:00

"Bana bloggingle ilgili ve onun benim kamu imajımı nasıl geliştirebileceğiyle ilgili daha fazla şey söyle..."

Mükemmel Blogların 5 Bileşeni

2008-03-21T00:24:00.004+02:00

Seth Godin, "Who's There" adlı yeni e-kitabında mükemmel blogların 5 bileşene sahip olduğunu ifade etmektedir. Bunlar:
1)Açık sözlülük(candor)
2)Aciliyet(urgency)
3)Zamanlılık(timeliness)
4)Güçlü bir yorumu olma(pithiness)
5)Tartışma(controversy)

Bu 5 bileşene bir altıncı olarak da "fayda(utility)"nın eklenebileceğini ifade etmektedir.

Mükemmel blogların bu beş bileşenin de eşit derecede öneme sahip olduğu söylenebilir. Sıkıcı bir şirket blogundan kaçınmanın ve bu blogtan etkili bir pazarlama yapmanın yolu bu bileşenleri bir arada barındıracak bir blog oluşturmaktır...

Marketing Türkiye-Blogla Pazarlama

2008-03-13T00:11:00.005+02:00

1 Mart 2007'de Marketing Türkiye dergisinde çeşitli pazarlama kitaplarıyla birlikte "Blogla Pazarlama" kitabımdan da bahsedilen yazı ekte yer almaktadır. Not: Tiem Yayıncılık ile olan "Blogla Pazarlama" kitabının sözleşmesi feshedilmiş olup,2. baskı için yayınevleriyle görüşmeler sürmektedir.

Şirketler Bu Sese Kulak Vermeli...

2008-03-06T00:44:00.005+02:00

"Google blog google" "Trey, dinle, kızımız konuşuyor"

NASIL ÜNLÜ BİR BLOGGER OLUNUR?

2008-02-26T22:07:00.002+02:00

Bunun 2 yolu vardır.Birincisi: Meşhur ol, Bir blogger ol, ünlü bir blogger ol...
İkincisi: Bir blogger ol, meşhur ol, ünlü bir blogger ol...

Blogging Stratejisinde Blog DNA'sının 7 Bölümü

2008-02-18T00:18:00.006+02:00

Blogging stratejisi oluşturulurken şu 7 Blog DNA bileşeninin dikkate alınması gerekmektedir. Bunlar:
1- Ses(Voice): Ne söylediğiniz ve bunu nasıl söylediğinizdir. Ses, sizin blogunuzun benzersiz, ayırıcı anlatma stiliniz olup kullanıcıların geri gelmesinin sebebini teşkil eder.
2- Özellik(Texture): Bu özellik bloga farklı bir bakış tarzı ve hissi veren benzersiz multimedya bileşenlerinin kombinasyonunu sunar.Fotograf, video ve sesleri nasıl kullanacağınızı gösterir.
3- İvedilik(Immediacy): Yeni olma ve sıklılık ölçümüdür. Blogun taze ve güncel kalmasını sağlar.
4- Konuşma(Conversation): Diyalog bileşenidir. Sebepleri sunduğunuz düzey ve okuyucularınızla doğrudan ne kadar bağlılık sağladığınızın derecesidir.
5- Bağlanabilirlik(Connectivity: Genelde toplulukla neyi paylaştığınızla ilgilidir. Bloglar listeniz(blogroll, linkleri kullanma yolunuz, trackback'leriniz ya da diğer insanların bloglarında yorum yapma derecenizdir.
6- Erişilebilirlik(Accessibility): Okuyucularınızın blogunuzun içeriğine kolaylıkla erişebilme derecesidir. Yemler(feeds), e-mail üyelikleri vb. gibi.
7- Görünürlük(Visibility): Etiketler, anahtar kelimesi zengin ana başlıklar ve gönderiler, otomatik arama ve dizin pingleridir. Blogunuzu ve bilgi için ne zaman arama yapılsa içeriğinizi insanların bulmasıdır.

Sadece Yazmak Değil, Okunan Da Blog Olmak Gerekli

2008-02-08T15:40:00.000+02:00

"Bunlar Büyük, Dünya Çapında İnternet Toplulukları"
"Blogları yazan insanlar" "Blogları Okuyan İnsanlar"
Kaynak: http://www.cartoonstock.com/cartpreview.asp?imageref=rjo0844 (08.02.2008)

Bloggingin 3 C'si

2008-01-31T12:53:00.000+02:00

Bloggingin 3C'si vardır. Bunlar:
a)YETERLİLİK(COMPETENCIES)
- Yazmaktan Hoşlanıyor musunu?
- Mesajınız nedir?
- İyi bir iletişimci misiniz?
- Yazma ya da konuşmada iyi misiniz?
- Teknik bir yeteneğiniz var mı?
- Düzenli bir insan mısınız?
b) KAPASİTE(CAPACITY)
- Otomatik başlatıcı mısınız?
- Disiplinli misiniz?
- Zamanınız var mı?
- Sıkı çalışmaya istekli misiniz?
- Yaratıcı bir kişi misiniz?
- Sosyal bir kişi misiniz?
- Sivri olma yeteneğine(stick-ability) sahi misiniz?
- Tutarlı mısınız?
c) RAHATLIK(COMFORT)
- Vurdumduymaz mısınız?
- Kamunun sahne ışığında olmaya istekli misiniz?
- Web sitenizde merkez olmak istiyor musunuz?
- Kendinizi çok ciddi buluyor musunu?
- Alçakgönüllülük ve Egoyu birleştirebiliyor musunuz?
- Öğrenmeye istekli misiniz?
- Okumaktan hoşlanıyor musunuz?
- Sanal ilişkilerden hoşlanıyor musunuz?
- Dürüst ve şeffaf mısınız?

Bunların tümüne sahipseniz "blogging" yapabilirsiniz demektir.

BLOGLA PAZARLAMADA VİRAL PAZARLAMA ETKİSİ NEDİR?

2008-01-22T23:28:00.000+02:00

SALDIRI

SOKMA

KOPYALAMA

YAYILMA

BLOGLA PAZARLAMADA VİRAL PAZARLAMA ETKİSİ

KAYNAK:http://www.weboma.com/viral-marketing-strategies-learn-how-to-spread-the-words-for-free/ (22.01.2008)

Yeni Nesil Karı Koca İlişkileri ve Şirketler İçin Çıkarımlar

2008-01-14T19:49:00.000+02:00

"Bak Tatlım. Artık bana günümün nasıl geçtiğini sorarak vakit kaybetmeyeceksin. Sadece blog sitemi kontrol et."

"Bundan sonra çok fazla sürmedi, Samantha başka bir blogginge başladı."

Bu Sonbahar Ne Okumalı?

2008-01-06T02:56:00.000+02:00

09 Ekim 2006 Sabah Gazetesinin Günaydın Ekinde "Bu Sonbahar Ne Okumalı?" başlığı altında "Blogla Pazarlama" kitabım şu şekilde tavsiye edilmiştir.

"Blogla Pazarlama
09 Ekim 2006
Yrd. Doç. Dr. Erkan Akar, hani şu web üzerinden satış ve pazarlamayı etkin kılan 'blog' olayını anlaşılır bir hale getiriyor. İlk cümle: "İnternetin, hayatın vazgeçilmezleri arasına girmesiyle birlikte bir 'dijital dönüşüm' meydana gelmiştir." (Tiem Yayınları)

Organik Blogging

2007-12-31T01:12:00.000+02:00

"Şirket Müdahalesi Olmadan Saf Blogging..."

İnternette Pazarlama Taktikleri

2007-12-23T11:51:00.000+02:00

İşletmelerin internette pazarlama(internet marketing)yaparken kullanabilecekleri 6 taktik ya da yol bulunmaktadır. Bunlar:
1)Arama Motoru Optimizasyonu,
2)Blogla Pazarlama,
3)Rehber Listeler,
4)E-mail Pazarlama,
5)Forumlara Gönderiler,
6)Makale Pazarlamadır.

Bu altı taktik, son yıllarda sanal ortamın en etkili pazarlama silahlarıdır. İşletmelerin arama motorlarında üst sıralarda yer almaları, blog ya da forumları takip etmeleri, blogging yapmaları, izinli olarak e-mail pazarlaması uygulamaları ve rehberlerde yer alarak şirketlerine ilişkin makaleleri yaymaları yeni internette pazarlama stratejileri içerisinde ilk sıralarda yer almaktadır. Fark yaratma adına pazarlamada internetin kullanımının etkisi artırılmak isteniyorsa bu altı stratejinin kullanılması gerekmektedir.

BLOGSUZ ŞİRKET KALMAYACAK

2007-12-10T00:38:00.000+02:00

11 ŞUBAT 2007 Hürriyet İnsan Kaynakları Ekinde "Gün Gelecek, Blogsuz Şirket Kalmayacak" başlıklı yazıda bloglara ilişkin değerlendirmeleri, "Blogla Pazarlama" kitabıma yapılan atıfla birlikte linkte bulabilirsiniz...

"Gün Gelecek, Blogsuz Şirket Kalmayacak"
Kısa süre öncesine kadar web sitesi olmayan şirket kalmayacak, diyorduk. Şimdi, yine şirketleri ilgilendiren yeni bir web dönemindeyiz ve buna Web 2.0 diyoruz. İnternette kullanıcıların başrole geçtiği, bilginin kişiselleştiği ve interaktif hale geldiği bir dönem bu. Artık web sitesi yetmiyor. Yakında blogsuz şirket kalmayacak, diyoruz.

Bloglar, şirketler için ürünleri ve hizmetleri hakkında geri bildirim almanın en hızlı, ucuz ve kolay yolu. Microsoft’a insan yüzü kazandırmasıyla meşhur blogcu Robert Scoble ve Shel Israel, birlikte kaleme aldıkları "Çıplak Sohbetler" adlı kitapta bu görüşü bir adım öteye taşıyor. "Blogsuz şirket kalmayacak" diyorlar. Onlara göre yakında blogu olmayan şirketlere bir dereceye kadar şüpheyle bakılacak; insanlar, bu şirketlerin saklayacak bir şeyleri olduğundan veya şirket sahiplerinin çalışanlarının söyleyecekleri konusunda kaygı duyduğundan kuşkulanacak. Yazarlar, blog yayınlamanın, müşteriyle daha fazla kaynaşmak isteyen iş dünyası için yalnızca bir yöntem değil, bir gereklilik olduğunu öne sürüyor.
Yazının devamı...

Blog Pazarlamada Her Şey Anlatılmalı Mı?

2007-11-29T12:06:00.000+02:00

"Pooot..." "Bunu blogta yazacağım..."

KURUMSAL BLOGGİNG GAFI

2007-11-20T03:51:00.000+02:00

http://blaugh.com/2007/11/01/business-blogging-blunder/ (20.11.2007)
"Üzgünüm Rick...Bu şirket için daha fazla blogging yapmana izin veremem. Kovuldun.
Neden? Çok mu inatçıydım...
Çok dürüsttün..."

Dünyada Blog Sayısı-2007

2007-11-12T13:20:00.000+02:00

Mart 2007 itibariyle blog sayısı 70 milyonun üzerine çıkmış durumdadır. Ayrıca dünya genelinde hergün 120 bin yeni blog yaratılmaktadır. Bu sonuçlar "Blog"ların internet yaşamının önemli bir parçası haline geldiğinin bir göstergesi olarak ifade edilebilir. Günümüzde iletişimin ve de pazarlamanın bir aracı olarak yaygınlaşan bloglar, her türlü konunun işlenebildiği bireysel ve kurumsal bir platforma dönüşmüş durumdadır. Umarım ki internet bir blog çöplüğüne dönüşmez. Her ne kadar blog sayısı artmış olsa da "fake blog" olarak ifade edilebilecek sahte bloglar da artış göstermektedir. Aynı şekilde blogların devamlılığı konusu da önemli bir soru işareti oluşturmaktadır. Bugün blog sahibi olmak zor değildir, blogu devam ettirmek meselesi önemlidir...

RSS FEED VE BİLGİYE ULAŞMANIN YENİ YOLU

2007-10-29T01:14:00.000+02:00

ESKİ YOL: "Bilgi" için sizin arama yapmanız gerekmektedir.
YENİ YOL: Üyelik yoluyla "bilgi" size gelmektedir.
KAYNAK: http://peacecorpsonline.org/messages/messages/2629/2075294.html (29.10.2007)

RSS FEED'lerin gelişiyle bilgiye ulaşmanın şekli değişmiştir. RSS FEED'lerden önce bilgiye ulaşmak için çaba harcanması ve arama yapılması gerekmekteydi. Fakat RSS FEED'lerden sonra bilginin size gelmesi söz konusu olmuştur. RSS FEED'ler "toplayıcı" olarak ifade edilebilir. Bir blogun RSS'ine kaydolunarak ya da abone olunarak o blogu ziyaret etmeden yapılan son güncellemeleri görmeyi mümkün hale getiren yol RSS FEED'lerdir. Böylece bilgiye ulaşmak daha kolay bir hale gelmiştir. Bloglar için pazarlama ve tutundurma stratejileri içerisinde önemli bir yere sahip olan RSS FEED ve dizinleri, blogtaki güncelliği yakalamayı kolaylaştırırken, ziyaretçi çekmeyi sağlamakta ve dolayısıyla da tutundurmayı mümkün kılmaktadır. Blogların trafiğini arttırmak için RSS FEED'leri kullanmak önemli bir avantaj sağlayacaktır.

Şirket Blogu Yapmak

2007-10-20T08:35:00.000+02:00

Kaynak: http://radio.weblogs.com/0121664/2004/05/26.html#a434 (20.10.2007)
"Söylediklerin yaptıklarına uyuyor. Bizim aynı zamanda blog için blog yapabilen birine ihtiyacımız var."

Blog Pazarlama ve Ağızdan Ağıza Pazarlamanın Gücü

2007-10-13T10:44:00.000+02:00

Basecamp, proje işbirliği, yönetimi ve görevi yazılımının ilk defa nasıl duyulduğuyla ilgili olarak yapılan bir araştırmada çıkan sonuçlar şu şekildedir:

Kaynak: http://www.37signals.com/svn/archives/000956.php (13.10.2007)
Şekilde de görüleceği üzere, bir arkadaş ya da meslektaş tarafından yapılan önerilerle duyum -ki bu ağızdan ağıza pazarlamıdır- bir makale ile duyumdan daha fazladır. Fiziksel ortamdaki ağızdan ağıza pazarlamanın, sanal ortamdaki şekli olarak ifade edilebilecek viral pazarlama ise Weblog'larla pazarlama şeklinde bilgi edinme açısından en yüksek orana sahip olmaktadır. Bu da blogla pazarlama dolayısıyla viral pazarlamanın ve ağızdan ağıza pazarlamanın bir şirketin pazarlama politikalarındaki önemini ve gücünü açıkça ortaya koymaktadır.

ŞİRKET BLOGUNU PAZARLAMA VE TUTUNDURMA

2007-10-08T09:19:00.000+02:00

Bir şirket blogunu pazarlama ve tutundurma için gerekli metodlar 3 alanı kapsamaktadır. Bunlar:
1) Bloga özgü pazarlama ve tutundurma teknikleri: İyi bir blogun kalbi, iyi ve diğerlerine blogunuzu tavsiye etmesi gibi müşteriyi kendine çekecek içeriye odanlanmasıyla mümkündür. Aynı zmanda sitenize link vermek isteyen isteyenleri de çekmelidir. Bu içeriğiye ek olarak blogunuzu tutunsurma için şu bileşenleri gözden geçirilmelidir. Bunlar:
a) RSS Feed'ler
b) RSS Feed Dizinleri(Rehberleri)
c) Blog Dizinleri
d) Blog Arama Motorları
f) Pingler(Yeni girişleri bildirmeyi sağlama)
g) Blog Etiketleri
h) Diğer bloglarda Gönderilen Yorumlar
i) Trackback'ler

2) Genel online tutundurma teknikleri: Sadece bloga özel tutundurma ve pazarlama reknikleri değil genel online tutundurma teknikler de kullanılmalıdır.Bunlar:
a) Arama motorları
b) Genel Dizinler
c) Arama Reklamcılığı(Her bir Yıklama Başına Odenen Reklamcılık)
d) Makale yazma
e) Online forumlar
f) E-mail imzaları

3) Offline pazarlama: Offline pazarlama teknikleri de blogunuzu tutundurma için aynı derecede etkilidir.Bunlar:
a) Kişisel ve Şirket Zarfları
b) İşletme broşürleri ve Ekleri
c) Sunumlar ve seminerler
d) Konferanslar ve Sergiler
e) DOğrudan Postalamalar
f) Basın Bildileri
g) Ağızdan Ağıza Pazarlama

Bu üç strateji de alt başlıklarıyla birlikte önümüzdeki günlerde birer birer detaylı bir şekilde ele alınacaktır.

Blogla Pazarlamanın Farklılıkları

2007-09-29T22:56:00.000+02:00

Blogla Pazarlamanın, Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Reklamdan Farklılıkları:
Pazarlama(Marketing): Ben Harika Bir Aşığım...
Halkla İlişkiler(Public Relations): Güven Bana, O Harika Bir Aşık...
Reklam(Advertising): Harika Bir Aşığım, Harika Bir Aşığım, HArika Bir Aşığım...
Blog Marketing: Anladım ki, Sen Harika Bir Aşıksın...

Konumlandırma ve Perakende Blog Pazarlama

2007-09-24T20:50:00.000+02:00

Picardi(2000) tarafından konumlandırma stratejileri hakkında alternatif bir bakış açısı önerilmektedir. Bunlar(Chaffey vd, 2006: 187)
a) E-perakendeciliğe hücüm et,
b) E-perakendeciliği savun,
c) Satmak ve satın almak isteyen insanlarla bağlantı bütünleşmesi(E2E integration) sağlamadır.

Hedef pazarın aklındaki algılama olarak ifade edilebilecek konumlandırma, perakende blog pazarlama ile yeniden şekillendirilebilir. E-perakendeciler yaratacakları olumlu söylentilerle kendi hedef pazarının aklında doğru algılamanın oluşmasını sağlayabilir. Bu da sağlanacak bağlantı bütünleşmesinin etkili bir şekilde kullanılmasıyla mümkün olacaktır. Perakende blog pazarlamayla üst sıralarda yer alacak olan elektronik perakendeciler, hem üst sıralarda yer almayı hem de hedef müşterilerinin aklında bir yer etmeyi sağlamış olurlar.

(Not: Mimlenerek aldığım pas dolayısıyla 187. sayfanın çağrıştıklarına binaen...)

Perakende Blog Pazarlama

2007-09-16T14:05:00.000+02:00

İnternetle birlikte değişim yaşanan alanlardan biri de perakendeciliktir. Alım ve satım yeri, nihai tüketiciler için sanal ortama taşınınca, perakendeciler de bu yeni ve dinamik ortamda kendilerine yer edinmeye başlamış, hatta sadece internette faaliyet gösteren perakendeciler ortaya çıkmıştır.

Web 2.0 ile birlikte perakendecilikteki gelişmeler yeni bir boyut kazanmıştır. Özellikle blogların pazarlamada önemli bir araç olarak kullanılmasıyla, "perakende blog pazarlama" kavramı literatüre girmeye başlamıştır. Bu tür pazarlamanın sağlayacağı faydalar şunlardır:
1- Blogla pazarlama, perakendecilerin arama motorlarındaki web sitesi sıralamasında daha üstte olmasına yardım eder. Böylece site trafiği ve Web sitesinden dönüşler artar.
2- Blogla pazarlama, online perakendecilerin kendi alanlarında bir lider olarak ortaya çıkmasını sağlar.
3- Blogla pazarlama, perakendecilerin kendi müşterilerine erişmede alternatif başka bir yol sağlar. Bir mesajın ticari ya da doğal bir bilgi niteliğinde dağıtılıp dağıtılmamasına bakılmadan, e-mail ya da doğrudan postadan yararlanmaksızın RSS ya da blog abonelikleri, müşterilerle iletişimi daha kolay hale getirir.

2004-2005 ARASI GÜNLÜK YENİ BLOGLARIN İSTATİSTİĞİ

2007-09-12T08:32:00.000+02:00

- 2005 Ekim itibariyle günlük 70.000'nin üzerinde blog oluşturuldu.
- Yaklaşık her saniyede yeni bir blog yaratıldı.
- Son dönemlerdeki yükselişler kısmen Çin bloglarının artışından kaynaklanmaktadır.
- Yeni bloggerların %55'i hala 3 aydan sonra gönderi yapmaktadır.
- Tüm blogların %13'ü haftalık(ya da daha fazla) güncellenmektedir.
- Yaklaşık %2-%8 oranında yeni blog spamdır(kırmızı yükselişler).

Technorati'nin yaptığı istatistiğe bakıldığında bloglamanın ne kadar hızlı bir şekilde arttığını ortaya çıkmaktadır. Blog yapmak konusunda Çin'in- ki nüfusuyla da orantılı olarak- önde olduğunu görmek de şaşırtıcı olmamalı. İlginç olan istatistik ise yeni bloggerların büyük kısmının bloglarını 3 aydan sonra güncellemeleri. İlk hevesle işe girişildiği düşünülürse aslında daha sık olarak güncelleme yapmaları düşünülmesi gerekirken, 3 aylık süre bana biraz uzun geldi. Tabi alışkanlığın kazanılmasının 20 gün aldığı düşünülürse belki de çok da şaşırtıcı değil. Ama haftalık bazda hatta daha da sık olarak güncelleme yapanların -ki bunlara sadık bloggerlar demek yanlış olmayacaktır sanırım- %13 olması henüz daha bloglama için yolun başında olduğumuzu gösteriyor. Ayrıca ben bu oranın Türkiye'de daha düşük olduğu kanaatindeyim. Spam bloglardaki artışın ise Çin bloglarındaki artışın olduğu dönemde gerçeklemesi de bir diğer ayrıntı olarak göze çarpmakta...

KAR AMACI GÜTMEYEN İKİLEM

2007-09-03T11:48:00.000+03:00

"Blog Yapmak Ya Da Yapmamak...İşte Soru Bu..."

ŞİRKETLERİ TANIMAK İSTİYORSAK...

2007-08-25T12:58:00.000+03:00

"KAFAMDAKİNİ BİLMEK İSTİYOSANIZ...BLOGUMA BAKIN..."

Bir insanı tanıyabilmenin yolunun kişisel bloglarla olabileceğini anlatan bu karikatür işletmelere uyarlandığında karşımıza çıkan şey şudur:
Şirketleri tanımanın en iyi yolu "şirket blogları"dır. Şirket ya da işletme blogları, geniş müşteri kitlesiyle ve de özellikle "açık konuşmalarla" şirketin görünürlük ve imajını daha net bir şekilde ortaya koyarken, gerçekte de şirketlerin daha iyi tanınmasını sağlar. Kısacası şirketleri tanımanın yolu günümüzde "şirket bloglarından" geçer...

BLOGGİNG VE ETİK

2007-08-20T21:00:00.000+03:00

"Kendi blogumda, diğer insanlar hakkında hiç yalan giriş göndermem, özellikle gerçeğin daha fazla zarara uğratacağını düşünüyorsam..."

BLOGGER SENDİKASI

2007-08-10T15:50:00.000+03:00

Blogların girmediği alan kalmadığı göz önüne alındığında yaşanan gelişmeler de insanı şaşırtıyor. Bloggerların da bir sendikası olur mu bekleyelim ve görelim...

"Sendika kurma çabası blog dünyasındaki -özellikle de politik alandaki- gücün ve sayının büyümesinin bir uzantısı ve birçok insana göre 1980’in serbest çalışan yazarları arasındaki sendika hareketlerini andırıyor.

Organizatörler blogger sendikasının internet tabanlı yazarlar için sadece profesyonelliğin gelişmesini sağlamayacağını aynı zamanda kendilerinin aday kampanyalarındaki rollerinin önemini göstereceğini umuyor. Suburban Guerilla blogunun yazarı Susie Madrak, “Bence öyle bir noktaya geldik ki artık blog dünyasının içinde olmayan insanlar bile bizim yaptığımız işin değerini anlıyor” diyor.

Fakat bu çok sesli ve çok çeşitli internet dünyasında ne tür bir organizasyonun gerekli olduğu ve bu organizasyona kimlerin davet edilmesi gerektiği üzerine bir görüş birliği yok. Bazıları sadece aktivist blogcular için bir dernek düşünürken diğerleri ise her blogcuya açık bir lonca istiyor.

Bir grup ise sendika fikrine karşı çıkıyor. ‘Committee to Protect Bloggers’ın kurucusu Curt Hopkins bunun nedenini, “Blog yazmayı sevmemin nedeni anarşist bir eylem olması. İstediğim şeyi istediğim zaman istediğim şekilde yaparım ve kimse bana ne yapmam gerektiğini söyleyemez” diye açıklıyor. Hopkins’e göre isteyen herkes bu işi yapabilir ve bu ortamda bir ortak nokta yok. Bu yüzden de büyük çapta bir girişim başarısızlığa mahkum.

Muhafazakar blogcular da sendika kurmanın onları orta yol medyası ve konformist hale getireceğini; özgür düşünceyi kısıtlayacağını düşünüyor.

Pew Internet & American Life Project’e göre ABD’li internet kullanıcılarının yüzde 11’i başkaları hakkında internet sayfaları ya da bloglar yaratmış; yüzde 8’i ise kendileri hakkında blog oluşturmuş.

Dünya çapında 94 milyon blogu gözlemleyen Technorati ise günde, kuş gözlemlemeden ünlülerin ayakkabılarına kadar çeşitli konularda 120 bin blog yaratıldığını saptamış.

Çok az sayıda blogcu yaptığı iş için ücret alıyor ve bunların da çok azı geçimlerini bu işten sağlayabiliyor. Fakat birçoğu, bu iş için ücretli işleri kadar enerji ve zaman harcadıklarını belirtiyor."

KAYNAk: http://www.tubiderbd.com/index.php?module=news&news_id=6797&cat_id=1
(10.08.2007)

BLOGGING'İ BİLMEYEN KALDI MI?

2007-07-25T00:00:00.000+03:00

"Hiç Kimse Blogging İle İlgili Birşey Söylemedi Mi?"

HSBC VE KURUM İÇİ BLOGLAR...

2007-07-15T23:36:00.000+03:00

Türkiye'de de yaygınlaşmasını beklediğim ve sürekli olarak dile getirdiğim şirket blogları ve kurum içi bloglara ilişkin güzel bir örnek HSBC. Yazının tamamını aktarıyorum.

"HSBC, bankalarda görmeye alışık olmadığımız bir şey yaptı: Kurum içi blog açtı. Blogu, açıldığı 10 Mayıs’tan bu yana bankanın 5100 çalışanının 3000’i aktif olarak kullanıyor. Kurumsal İletişim departmanının himayesinde oluşturulan blogda yazıların denetlenmesi söz konusu değil. Peki bu bir risk değil mi? Blog, açıldığı ilk günlerde bu sınavı geçti.

"İlk günler, futbol liginin de son dönemiydi. Otokontrolün en güzel örneği, Fenerbahçe- GS maçı öncesi oldu. İki taraf arasında korkunç bir gerilim yaşandı. Sürekli birbirleriyle atışıyorlardı ama küfür, saygısızlık olmadı. Sonra aradan biri çıktı, arkadaşlar lütfen dikkat edelim, dedi. Otokontrol kendi kendine oluştu" diyor HSBC Kurumsal İletişim Yönetmen Yardımcısı Melis Çetinkaya. HSBC İletişim Grup Başkanı Ömer Kayalıoğlu, "Zaman zaman insanlar tabii ki münasebetsiz laflar edebilir, birbirlerini ezebilirler de. Bankayı eleştirenler de var. O zaman öz denetim gelişsin, kişiler kendilerini kontrol edebilsinler diye düşündük. Çünkü hedefimiz, bunu HSBC kültürüne oturtmak" diyor.

UNVAN KULLANILMIYOR HERKES EŞİT
Kayalıoğlu, banka içinde bir blog oluşturma fikrinin, hiyerarşik sınırları aşma hedefiyle ortaya çıktığını söylüyor: "Hiyerarşiyi aşmanın yolu, daha açık ve paylaşımcı olmaktı. Bunun için bu alan İnsan Kaynakları departmanı aracılığıyla doğrudan kontrol edilmesin, insanlar buraya bir şey yazıyorum ama acaba hoşlarına gider mi gitmez mi gibi kaygılar duymasın istedik."

Blogun yapısı da bu fikri destekliyor. Örneğin çalışanlar bloga bir yazı gönderdiklerinde, isimleri ve departmanları görülüyor ancak unvanları belirtilmiyor. Bir anlamda herkes eşitleniyor. Kayalıoğlu, bankacıların kuralcı, soğuk, mesafeli yapısını ortadan kaldırmanın en ideal çözümünün de blog olduğunu söylüyor.

ARALARINDA GRUP KURUP NEVİZADE’DE TOPLANDILAR
Kurumsal İletişim’in şimdiki hedefi, tüm banka çalışanlarını ekim ayına kadar aktif kullanıcı yapmak. Bunun için promosyonlar yapıyorlar. Yeni giriş ve yorum yapan çalışanlar arasında kura çekilip, kazananlara ödül veriliyor. Bugüne kadar İstanbul’dan bir çalışan Sezen Aksu konserine en önden iki kişilik bilet, Denizli’den bir çalışan ise 5 yıldızlı bir otelde iki kişilik tam gün havuz kullanımı kazanmış.

Bu arada açık alanda bir araya gelen çalışanlar, bu birlikteliklerini gerçek dünyaya da taşımaya başlamış. Kendilerine "Açık Alan Fanı" adını veren grup, bir akşam Nevizade’de toplanmış.

Blogun altyapısını hazırlayan MagiClick’in Genel Müdürü Murat Kalaora, blogun sadece eğlence aracı olmadığını, bilgi birikimini yönetmeye de yaradığını söylüyor. "2 yıl önceki kayıtlara dönüp baktığınızda, o zaman neler konuştuğunuzu, nelerle ilgili nasıl yorumlar yapıldığını görebilirsiniz çünkü" diyor.

Buraya harcanan vakit kayıp değil, şirket kültürüne katkıdır
HSBC İletişim Grup Başkanı Ömer Kayalıoğlu
Blog ilk açıldığında, insanlar işi gücü bırakır bununla oynar, dediler. Sadece öğlen açık olsun, saatleri kısıtlayalım, önerisi geldi. Böyle bakarsanız insanların çay kahve molası vermeleri de işten çalınmış zaman olarak görülür. Ben blogda harcanan zamanı, kültür için yapılmış bir yatırım olarak görüyorum. Benim için çok önemli bir şey. İnsanların günde 1-2 defa açık alana girmesi benim kültürüme bir katkıdır, katiyen işten çalınan zaman değildir."

KAYNAK: http://www.yenibiris.com/CareerSupport/DisplayArticle.aspx?vID=8069§ionID=9 (15.07.2007)

BLOG YAZMADAN ÖNCE DÜŞÜNÜN...

2007-07-10T15:05:00.000+03:00

"Şu an yazmak için anlayışlı ve kışkırtıcı bazı şeylere sahibim fakat ya yarın?"
KEŞKE HEPİMİZ BİR BLOGA BAŞLAMADAN ÖNCE TED GİBİ ÇOK DÜŞÜNSEK...

BLOG YAPMAK EVLİLİK GİBİDİR...

2007-06-30T00:32:00.000+03:00

"...ve sen Phillip, hayatının geri kalanında hergün Janice ile ilgili BLOG yapmaya söz veriyor musun?"

ŞİRKET BLOGGİNGİNİN STRATEJİK YARARLARI

2007-06-22T22:03:00.000+03:00

İşletme blogları; tipik satış ilişkilerinden oldukça farklı olarak "dijital tokalaşma" olarak ifade edilebilecek bir sadakat bağlılığı ve karşılıklı güven yaratır. Bu bakımdan blogların işletmeye sağlayacağı stratejik yararlar:
a) Arama motoru pazarlaması(search engine marketing)
b) Doğrudan iletişimler
c) Marka Yaratma
d) Rekabet farklılığı
e) İlişki pazarlama
f) Nişleri keşfetme ve kullanma
g) Medya ve halkla ilişkiler
h) Ün yönetimi
i) Uzman olarak konumlandırma
j) Intranet&Proje Yönetimi

Bu 10 başlık bundan sonraki konularımız olacak... Bakalım şirket bloggingi bizlere neler sağlayacak? Birlikte tartışalım...

BLOGU KİM YAPABİLİR?

2007-06-18T01:35:00.000+03:00

"Her maymun Blog Yapabilir...Jimmy'e neden bakıyorsun ki..."

BLOGGER HİKAYELERİ

2007-06-15T20:07:00.000+03:00

"Blogger Hikayeleri", blogları gezerken rastladığım ve güzel olduğunu düşündüğüm bir blog. Burası blogosferin insanların yaşamına nasıl etki ettiğini, bunu nasıl yaptığını, ilişkiler oluşturma ve fırsatlar yaratmanın yeni yollarının nasıl açacağının anlatıldığı bir nevi deneyim-paylaşım blogu. Gerek işletme, gerek kişisel blog yazarları kendilerinin bu işe nasıl başladığını ve ne yaptığını anlatıyor. Bu noktada yeni blog oluşturacaklar için oldukça faydalı. Amaç olarak bunu kendine edinen ya da blogger olmak isteyenlerin bu yaşanmış deneyimleri okunması ve kendilerine pay çıkarması gerekli. Böyle bir çalışmanın zamanla Türk Blog Yazarları için de yapılmasının güzel olacağı kanaatindeyim.

BLOG ÇÖPLÜĞÜ OLMASIN...

2007-06-07T09:38:00.000+03:00

Bloggingin dünyada ve Türkiye'de gittikçe yaygınlaştığını görmekteyiz. Bu durumu iyi ya da kötü olarak değerlendirmek mümkündür. Bloglar her alanda kullanımıyla internet yaşamına ve iş dünyasına yeni boyutlar kazandırmıştır. İnsanlar özgürce kendilerine, hayata, patronuna, işe vb. daha bir çok şeye dair görüşlerini rahatca dile getirmeye başlamışlardır.

Blogging açısından bakıldığında blogların sadece okunması değil yazılması da önemli bir konudur. Bloglar hem okurluğu hem de yazarlığı teşvik etmektedir. Blog yazmak kadar yazılan blogların okunması ve blog yazımında Türkçe dil kurallarına mümkün mertebe uyulmaya çalışılması gerekmektedir.

İyi tarafından bakıldığında blogların artıyor olması okuma-yazma alışkanlığının kazandırılması ve teşvik edilmesini sağlayacaktır. Fakat kötü tarafından bakıldığında ise "BLOG ÇÖPLÜĞÜ" oluşabilecektir.

Blog Çöplüğü herkesin blog yapması sonucunda kalitenin eksikliği ve süreksizliğin yarattığı bir durumdur. Bugün bir hevesle herkes blog yapmakta fakat yaptığı blogları sürdürememektedir. Bunun yerine blog yapmamak daha iyi olacaktır. Hatta şirket boyutunda düşünüldüğünde blog yapmaya başlanılmış ve devam ettirilmemiş ise kötü bir imaj dahi oluşabilecektir. Bu durumda neden blog yapılmadığının blog takip edenlerine izahının yapılması gerekmektedir.

Diğer taraftan yapılan blogun kaliteli olmasından kasıt okunmaya değer ve ilgi çekici olmasıdır. Blog takipliği ilgi çekicilik ve gerekli olduğu anlaşıldığında sağlanabilecektir. Bu nedenle herkesin blogu olsun anlayışı terkedilmeli, bir hevesle blogger almak yerine, bloggingin felsefesine uygun bloggerlar olmaya ve bloglar yapmaya çalışılmalıdır.